Aidants

Faciliter l'accès à une information fiable et centralisée

Le prototype Aidants

La solution Aidants a été développée par le Lab Numérique et permet de faciliter l’accès à l’information aux aidants et ainsi de mieux accompagner les patients dans leur prise en charge. Cette solution a été imaginée et développée en collaboration avec : 

Contexte

  • 80 % des soins en Europe sont assurés à domicile par des aidants. ​
  • 96% des professionnels de santé considèrent que l’entourage d’un malade est un partenaire de soins. ​
  • 75% des aidants sont surmenés. Ce qui participe notamment à la ré-hospitalisation des patients.​

 

Parmi toutes les difficultés : les informations sont disparates et mal communiquées.

Objectifs de la solution
VOLET PERSONNEL SOIGNANT

Possibilité d’intégrer des informations​

Donner plus d’autonomie à l’aidant notamment en orientant celui-ci immédiatement vers le bon interlocuteur

VOLET AIDANTS

Création d’un compte et identification de son « niveau d’aidant »​

Informations nécessaires à l’accompagnement et la prise en charge de son proche et informations spécifiques sur les maladies.

Démarches et expérimentations

La solution Aidants a été développée par le Fast Lab, de l’étude du besoin à la conception du service. Des méthodes de design thinking et du développement en mode agile ont été utilisé pour concevoir ce service. 

A la fin de la phase de développement, un projet similaire à été identifié : « Boussole Aidants « . L’expérimentation n’a donc pas été poursuivie en vue des fonctionnalités similaires avec l’autre solution. Le projet sera mis en Open Source afin de le valoriser l’initiative à l’extérieur de l’AP-HP.  

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