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Aidants
Faciliter l'accès à une information fiable et centralisée
Le prototype Aidants
La solution Aidants a été développée par le Lab Numérique et permet de faciliter l’accès à l’information aux aidants et ainsi de mieux accompagner les patients dans leur prise en charge. Cette solution a été imaginée et développée en collaboration avec :
- Dr DRUNAT de l'Hôpital Charles-Foix
Contexte
- 80 % des soins en Europe sont assurés à domicile par des aidants.
- 96% des professionnels de santé considèrent que l’entourage d’un malade est un partenaire de soins.
- 75% des aidants sont surmenés. Ce qui participe notamment à la ré-hospitalisation des patients.
Parmi toutes les difficultés : les informations sont disparates et mal communiquées.
Objectifs de la solution
- Faciliter l’information et l’organisation de la prise en charge entre l’aidant et soignant
- Faciliter la communication entre le personnel soignant et les aidants
- Accompagner les médecins dans la prise en charge de leurs patients, surtout quand celle-ci repose fortement sur l’aidant
VOLET PERSONNEL SOIGNANT
Possibilité d’intégrer des informations
Donner plus d’autonomie à l’aidant notamment en orientant celui-ci immédiatement vers le bon interlocuteur
VOLET AIDANTS
Création d’un compte et identification de son « niveau d’aidant »
Informations nécessaires à l’accompagnement et la prise en charge de son proche et informations spécifiques sur les maladies.
Démarches et expérimentations
La solution Aidants a été développée par le Fast Lab, de l’étude du besoin à la conception du service. Des méthodes de design thinking et du développement en mode agile ont été utilisé pour concevoir ce service.
A la fin de la phase de développement, un projet similaire à été identifié : « Boussole Aidants « . L’expérimentation n’a donc pas été poursuivie en vue des fonctionnalités similaires avec l’autre solution. Le projet sera mis en Open Source afin de le valoriser l’initiative à l’extérieur de l’AP-HP.
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